Myriad Connect en Afrique – Interview d’African Wireless Communications Yearbook

Le directeur général de Myriad Connect, Fabien Delanaud, a récemment  parlé à l’African Wireless Communications Yearbook de Myriad Connect  et de notre passion pour faire partie du marché florissant de l’Afrique.

Fabien Delanaud est directeur général de Myriad Connect, responsable de la direction générale commerciale mobile de Myriad Connect, qui s’emploie à soutenir la transformation numérique et mobile, en particulier en Afrique.
Avec ses 15 ans d’expérience sur le marché africain, Myriad Connect a vu comment les grandes entreprises et les entrepreneurs ont utilisé la technologie pour accélérer leur croissance. Avec sa plateforme de communication en tant que service, Myriad Connect voit le potentiel de combler l’une des lacunes existantes et de relever le défi d’atteindre les populations ayant un accès limité ou nul à internet en Afrique du Sud.
Au cours des 12 derniers mois, Mr. Delanaud a été témoin de l’impact du mobile en Afrique, soulignant que la région est « l’un des marchés les plus passionnants et les plus prometteurs au monde pour l’innovation mobile. » II affirme que l’Afrique est l’une des régions les plus avant-gardistes en ce qui concerne l’utilisation du mobile dans la vie quotidienne. -Des écosystèmes entiers se construisent autour de la connectivité mobile, ce qui a déjà considérablement amélioré l’accès des populations défavorisées aux services [more détails], ce qui est pour nous très intéressant. »
Au cours de l’année écoulée, Myriad Connect s’est principalement concentrée sur le marché sud-africain, mais une nouvelle expansion est tout à fait envisageable. « En plus de notre expérience sur le marché africain, nous avons consacré beaucoup de ressources à des études de terrain pour nous assurer de comprendre les marchés locaux et leurs besoins », explique Delanaud. « Grâce à cela, notre solution Connect est la solution idéale pour un certain nombre de fonctions clés. »

Le marché des communications sans fil en Afrique s’est incontestablement adapté et a évolué au cours des 12 derniers mois, Fabien Delanaud en a vu les effets, notamment dans l’espace du e-commerce. « Le e-commerce est énorme en Afrique », poursuit Fabien Delanaud, « avec plus de personnes possédant des smartphones que des comptes bancaires, la région est donc devenue dépendante des passerelles de paiement mobile pour acheter et vendre des biens. »

La région n’est cependant pas exempte de défis, et Mr. Delanaud estime que rune des principales préoccupations concerne la sécurité : « Même si la sécurité est un problème dans chaque économie et écosystème au niveau mondial, c’est un vrai problème pour les consommateurs en Afrique. En Occident* les fraudeurs utilisent souvent la technologie et les failles des processus pour accéder illégalement à des fonds ou à des données. En Afrique, il s’agit plutôt d’un phénomène humain, qui utilise la complicité d’initiés pour accéder à des informations et à des comptes clients ou pour créer de faux comptes financiers [bancaires]. »

« Un certain nombre de faiblesses inhérentes existent dans les exigences de connaissance du client pour les services financiers en Afrique du Sud, par exemple », a expliqué Fabien Delanaud. « Les failles sont telles que la Banque de réserve sud-africaine a demandé à ce que tous les comptes bancaires soient réauthentifiés, en personne, par les titulaires des comptes, tous les deux ans. » Il existe ici une opportunité importante pour la technologie de prendre en charge la réauthentification numérique sécurisée, réduisant les coûts pour les banques et améliorant le processus pour les clients.

Un potentiel similaire existe pour autoriser et authentifier les débits directs ad-hoc, les accords de crédit ou toute autre transaction financière. Myriad Connect a travaillé sur des innovations pour fournir des services d’authentification sécurisés, un domaine d’intérêt particulier a été la fraude par SIM Swap, un problème majeur en Afrique du Sud : « Cela implique souvent une collusion entre les opérateurs et les employés des banques pour cibler les personnes fortunées. L’un de nos principaux objectifs pour l’année prochaine est de fournir une solution à ce problème, grâce à l’USSD. CAPI dauthentification de Myriad Connect fournit une vérification en temps réel de la carte SIM dune manière qui ne peut pas être modifiée par des tiers sur le combiné, dans le réseau de l’opérateur ou à la banque ».

Avec les ressources que Myriad Connect a consacrées à la compréhension des opportunités en Afrique, la société est maintenant prête à commencer d fournir des moyens cohérents et fiables pour les entreprises et les opérateurs de communiquer avec les clients via le mobile. Fabien Delanaud commente : « Nous avons développé une plateforme basée sur le cloud qui permet aux entreprises de développer et de fournir rapidement des services mobiles fiables, sécurisés et rentables sur n’importe quel appareil partout dans le monde. En tant que marché clé de l’économie mobile mondiale, Myriad Connect va faire profiter l’Europe et les Amériques de ce que nous avons appris en Afrique du Sud. »

Publié à l’origine dans African Wireless Communications Yearbook 2017, disponible ici. [lien non disponible]