Agence de presse du Kenya : HF lance la première solution bancaire Whatsapp au Kenya

Le groupe Housing Finance (HF) a lancé la solution bancaire HF WhatsApp pour offrir des services bancaires mobiles personnalisés à ses clients, sécurisés par Myriard Connect.

‘’HF s’est associé à Infobip, Wayawaya, Kocela et Myriad Connect pour mettre en œuvre et commercialiser ce produit révolutionnaire auprès de ses clients et nouveaux.

S’exprimant lors du lancement de HF Whizz WhatsApp Banking, le Directeur général, Robert Kibaara, a déclaré que l’application permettrait aux clients d’interagir avec la banque via WhatsApp pour des fonctions telles que l’accès aux services de compte, les demandes de prêt, les paiements de factures, l’achat de temps d’antenne, les transferts de fonds et les achats de marchandises, entre autre services.

‘’Puisque WhatsApp est une plateforme de messagerie très populaire avec des millions d’utilisateurs actifs au Kenya, cela nous donne l’opportunité d’offrir à nos clients un moyen plus personnel, intuitif et efficace d’interagir avec eux par chat’’, a déclaré Kibaara.

Il a noté que cette capacité, dont ils sont pionniers, permet aux clients de HF de gérer leurs besoins bancaires dans leur chat WhatsApp avec la même efficacité que les services obtenus dans leurs agenes et auttre plateformes bancaires numériques.

Il a ajouté que les clients pouvaient simplement ajouter le numéro de téléphone WhatsApp de HF +25471957315 pour commencer une session de Chat Banking sécurisée’’.

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